Veelgestelde vragen

Uitgelichte vragen

Welke actie loopt er nu ?

Mijn bril wordt thuisgestuurd wanneer kan ik hem verwachten?

Lees hier hoe we jou een verantwoord winkelbezoek bieden

Brillen

Is mijn bril al klaar?

Welke actie loopt er nu ?

Hoe weet ik welke sterkte ik nodig heb?

Biedt Hans Anders garantie en verzekeringen?

Mijn bril wordt thuisgestuurd wanneer kan ik hem verwachten?

Horen

Zijn de audiologen gediplomeerd?

Waar kan ik mijn gehoor laten testen?

Welke merken verdeelt Hans Anders?

Kan ik een hoortoestel eerst uitproberen voor ik ze aankoop?

Lenzen

Wat is de gemiddelde levertijd van mijn lenzen?

Welke lenzen draag ik nu?

Waar kan ik mijn lenzen laten bezorgen?

Kan ik een afspraak maken voor een oogmeting?

Snel en eenvoudig je lenzen bestellen via ons lenzenabonnement.

Mijn lenzen bestelling heb ik nog niet ontvangen en/of ligt op een afhaalpunt

Brilgarantieplan - BGP

Wat is het Brilgarantieplan?

Brilgarantieplan afsluiten, ingangsdatum en looptijd.

Wat kost het Brilgarantieplan?

Hoe groot is het eigen risico?

Wat wordt er uitgekeerd?

Hoe kan ik gebruik maken van de 10% korting?

Wat dekt mijn familiale of woningverzekering?

Wat wordt er niet verzekerd?

Bij wie kan ik terecht voor schade of vragen over de verzekering?

Bij welke verzekeraar ben ik verzekerd?

Welk recht is op de brilverzekering van toepassing?

Bij wie kan ik terecht voor klachten over de verzekering?

Over Hans Anders

Lees hier hoe we jou een verantwoord winkelbezoek bieden

Hoe kan het dat Hans Anders zoveel goedkoper is dan andere opticiens?

Hoe zit het met kwaliteit en deskundigheid bij Hans Anders ?

Welke garanties en zekerheden biedt Hans Anders ?

Wat zijn jullie openingstijden? En zijn jullie ook op zondag geopend?

Contact

Klantendienst

Antwoord binnen 5 werkdagen

Bel onze klantendienst op het nummer 078-487700 (lokaal tarief).

Morgen geopend vanaf 8:30 u.