Foire Aux Questions

Questions expliquées

Quelles actions sont en cours ?

Mes lunettes seront renvoyées à la maison quand puis-je les attendre?

Lunettes

Mes lunettes sont-elles déjà prêtes ?

Quelles actions sont en cours ?

Comment connaissez-vous la correction dont j’ai besoin ?

Hans Anders propose-t-il une garantie et des assurances ?

Mes lunettes seront renvoyées à la maison quand puis-je les attendre?

Audition

Les audiologistes sont-ils diplômés ?

Où puis-je faire tester mon audition ?

Quelles marques sont-elles distribuées par Hans Anders ?

Puis-je tester un appareil auditif avant de l’acheter ?

Rendez-vous

Je ne retrouve pas mon rendez-vous dans mon compte Mon Hans Anders.

Je ne parviens pas à prendre rendez-vous à l’heure qui me convient. Que faire?

Puis-je prendre rendez-vous pour la réparation de mes lunettes?

Comment puis-je modifier ou annuler un rendez-vous?

Puis-je prendre rendez-vous pour plusieurs personnes?

Comment puis-je prendre rendez-vous?

Lentilles

Quel est le délai de livraison moyen de mes lentilles ?

Quelles sont mes lentilles actuelles ?

Où puis-je faire livrer mes lentilles ?

Puis-je prendre un rendez-vous pour un test de la vue ?

Découvrez la facilité de l'abonnement lentilles.

Je n’ai pas encore reçu ma commande de lentilles et/ou celle-ci se trouve encore au point de collecte.

Plan Garantie pour Lunettes - PGL

Le plan garantie pour lunettes, un petit mot d’explication :

Souscrire un plan garantie pour lunettes: date d’entrée en vigueur et durée de validité.

Que coûte un plan garantie pour lunettes?

Quel est le montant du risque propre?

Qu’est-ce-qui vous sera rétribué?

Comment bénéficiez des 10% de remise?

Que couvre mon assurance familiale ou habitation?

Qu’est-ce-qui n’est pas repris dans l’assurance?

Qui peut m’informer en cas de dégâts ou questions concernant l’assurance?

Quel est l’assureur?

Quel droit est d’application sur l’assurance?

Qui peut m’informer en cas de plaintes concernant l’assurance?

À propos de Hans Anders

Comment Hans Anders fait-il pour être bien moins cher que d’autres opticiens ?

Qu’en est-il de la qualité et de la compétence chez Hans Anders ?

Quelles garanties et assurances Hans Anders offre-t-il ?

Contact

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