Le Plan Garantie Lunettes est une police d'assurance pour les lunettes de prescription Hans Anders. L'assureur du plan de garantie des lunettes est Chubb European Group SE. Les lunettes de vue sont assurées contre les dommages, la casse, le vol et la perte. Le plan de garantie des lunettes n'est disponible que par l'intermédiaire de Hans Anders et uniquement pour les lunettes achetées chez Hans Anders.

Veel gestelde vragen

Vous ne pouvez souscrire le Plan Garantie Lunettes que lorsque vous achetez vos lunettes dans un magasin Hans Anders, au plus tard lorsque vous récupérez vos lunettes. Plan Garantie Lunettes commence le jour où vous récupérez vos lunettes. La durée est de 2 ans.

Voir les conditions

La prime de cette assurance est un montant unique :

  • 23 € pour une seule paire de lunettes avec une monture de marque privée
  • 33 € pour des lunettes de marque unique avec des montures de marque.
  • 33 € pour les lunettes varifocales avec monture de marque privée.
  • 43 € pour les lunettes varifocales avec monture de marque.

Vous bénéficiez d'une réduction de 10 € sur le Plan Garantie Lunettes pour votre 2ème ou 3ème paire de lunettes.

La franchise en cas de dommage est de 20% et en cas de perte ou de vol de 30% du prix d'achat initial de vos lunettes. Dans les deux cas, un minimum de 15 € pour les lunettes à simple vision et de 30 € pour les lunettes à foyer progressif s'applique. Le prix d'achat initial correspond au prix payé pour les lunettes assurées, après déduction des remises et promotions éventuelles et avant tout remboursement par l'assureur maladie.

Le Plan Garantie Lunettes paie en nature. Cela signifie que vos lunettes seront réparées ou que vous recevrez des lunettes identiques ou équivalentes, si quelque chose devait arriver à vos nouvelles lunettes. Si un nouveau cadre est nécessaire, on commande en principe le même cadre. Si celle-ci n'est plus disponible, on choisit une monture équivalente qui convient aux lentilles d'origine. Si de nouvelles lentilles sont nécessaires, elles sont commandées dans la même force et avec les mêmes options que les lentilles d'origine. Si votre cadre n'est plus disponible et que vous choisissez un cadre plus cher, vous payez le prix supplémentaire.

Après la fin de votre Plan Garantie Lunettes, vous avez 2 mois pour choisir une nouvelle paire de lunettes avec une réduction de 10%. Vous n'êtes pas obligé de l'inscrire dans votre agenda. Nous vous informerons à temps pour que vous puissiez effectivement bénéficier de cet avantage. 

Entre autres, vous n'êtes pas assuré pour les dommages causés par l'usure, les soins insuffisants, les comportements irresponsables et l'intention. Dans les conditions, vous pouvez lire exactement ce que nous n'assurons pas.

In al deze gevallen kunt je terecht bij een Nederlandse Hans Anders vestiging, indien mogelijk bij de vestiging waar je de bril gekocht hebt. Wellicht kun je je antwoord vinden in de voorwaarden. En natuurlijk kun je ook contact opnemen met de klantenservice.

Chubb European Group SE, une société Chubb, est une société du Code des Assurances immatriculée sous le numéro 450 327 374 RCS Nanterre. Siège social : La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, France. Chubb European Group SE a un capital social entièrement libéré de 896 176 662 € et est supervisé par l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09.

Chubb European Group SE, succursale néerlandaise, Marten Meesweg 8-10, 3068 AV Rotterdam, est enregistré auprès de la Chambre de commerce de Rotterdam sous le numéro 24353249. Aux Pays-Bas, elle est également soumise au contrôle de l'Autorité néerlandaise des marchés financiers (AFM).

Le droit néerlandais s'applique à l'assurance des lunettes.

Pour toute plainte concernant la médiation, la formation et le fonctionnement de cette assurance, vous pouvez contacter une succursale de Hans Anders ou l'assureur, Chubb European Group SE, Marten Meesweg 8-10, 3068 AV, Rotterdam, informatie@chubb.nl.

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre plainte, vous pouvez entamer une procédure judiciaire ou contacter Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, PO Box 93257, 2509 AG La Haye, www.kifid.nl.

Aucun droit ne peut être tiré des informations données ici. La couverture exacte dépend des conditions de la police spécifique. À des fins promotionnelles, toutes les compagnies d'assurance opérant au sein du groupe Chubb sont désignées par le terme Chubb. Chubb European Group SE, une société Chubb, est une société du Code des Assurances immatriculée sous le numéro 450 327 374 RCS Nanterre. Siège social : La Tour Carpe Diem, 31 Place des Corolles, Esplanade Nord, 92400 Courbevoie, France. Chubb European Group SE a un capital social entièrement libéré de 896 176 662 € et est supervisé par l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09.

Chubb European Group SE, succursale néerlandaise, Marten Meesweg 8-10, 3068 AV Rotterdam, est enregistré auprès de la Chambre de commerce de Rotterdam sous le numéro 24353249. Aux Pays-Bas, elle est également soumise au contrôle de l'Autorité néerlandaise des marchés financiers (AFM).

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