Qui peut m’informer en cas de plaintes concernant l’assurance?

Les plaintes relatives à l’intervention, la réalisation, la gestion ou l’exécution du contrat d’assurance doivent être formulées en première instance à Hans Anders (Runkstersteenweg 247 B/2.01, 3500 Hasselt, brilgarantplan@hansanders.be) qui soumettra la plainte à l’assureur. Si tel est le souhait, la plainte peut également être présentée directement à l’assureur (Chubb European Group SE, Marten Meesweg 8-10, 3068 AV Rotterdam, Pays-Bas ou informatie@chubb.com). Si la plainte n’est pas traitée de manière satisfaisante, le preneur d’assurance ou l’assuré peut se référer au juge compétent ou au :

Le médiateur des assurances
de Meeûssquare 35
1000 Brussel
Fax: 02 547 59 75
E-mail: info@ombudsman.as
http://www.ombudsman.as/

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