Conseils pour communiquer avec les malentendants

10 conseils pour faciliter la communication

Une personne de votre entourage proche est malentendante? Il peut parfois être compliqué d’échanger avec une personne qui porte un appareil auditif. Pas de panique, nous avons quelques conseils pratiques pour mieux communiquer avec des personnes malentendantes. Découvrez nos 10 conseils :

1. Osez aborder la personne

Nous entendons souvent dire que l’on ne s’adresse pas directement aux personnes malentendantes. C’est dommage. En effet, les personnes malentendantes apprécient énormément vos efforts et mettent tout en œuvre pour que la conversation se passe bien. 

3. Maintenez toujours un contact visuel

Veillez à ce que la personne malentendante puisse voir entièrement votre visage lorsque vous dites quelque chose. Si possible, assurez-vous que votre visage soit suffisamment dans la lumière. N’abordez pas une personne malentendante par-derrière, cela peut l’effrayer.

4. Insistez bien sur la prononciation des consonnes

Il est important de parler calmement et intelligiblement, essayez de bien articuler. Ne négligez pas les expressions faciales et les gestes naturels, mais n’en faites pas trop non plus.

5. Il n’est pas nécessaire de crier

C’est particulièrement désagréable pour une personne portant un appareil auditif si quelqu’un se met à crier. Parler trop fort ou crier peut même entraîner des douleurs. Le fait de crier augmente la distorsion et réduit l’intelligibilité de la parole.

6. Ne répétez pas toujours la même chose si votre interlocuteur ne comprend pas

Faites appel à votre créativité et essayez de vous exprimer à chaque fois d’une manière différente. Répétez éventuellement votre message sous la forme d’une question. Appuyez votre message par des gestes visibles et clairs. Attention : ne vous laissez pas gagner directement par la colère, l’embarras ou l’impatience lorsqu’une personne malentendante ne vous comprend pas immédiatement.

8. Cherchez un lieu adapté pour parler des questions importantes

L’espace dans lequel la discussion a lieu a une grande influence sur l’intelligibilité. En effet, il est plus difficile d’avoir une bonne conversation dans une salle bondée. S’il s’agit d’un rassemblement avec de nombreuses personnes, vous pouvez sortir ou chercher une pièce à l’écart. Éteignez la radio et la télévision, assurez-vous que l’éclairage est suffisant et que l’acoustique est de bonne qualité. Votre interlocuteur vous en sera reconnaissant.

9. Ne vous tenez pas trop loin de la personne malentendante

Moins la distance est grande, moins le bruit perturbera la réception. Pour lire facilement sur les lèvres, la distance maximale ne doit pas dépasser 1,5 mètre.

10. Écrivez les informations importantes

Pour éviter tout malentendu, il est judicieux de mettre sur papier les informations importantes. Ainsi, vous avez la garantie que l’information est bien passée, par exemple pour les noms, adresses, numéros de téléphone, dates ou rendez-vous. 

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