Envoi et Livraison

une brève description

En commandant en ligne chez Hans Anders, vous pouvez choisir où votre commande sera livrée :

A votre domicile ou à une autre adresse 

Vous préférez recevoir votre commande chez vous ? Choisissez alors une livraison à domicile. Vous êtes souvent absent ? Il vous est alors possible d’opter pour une livraison à une autre adresse, comme par exemple au travail. 

Nos colis sont livrés par bpost, PostNL ou GLS. Une livraison de lentilles est livrée via bpost. Dans la plupart des cas, le colis est adapté à la taille de votre boîte aux lettres. Si cela ne rentre pas dans la boîte aux lettres, nous l'enverrons automatiquement via bpack.
Vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison ? Aucun problème, bpack amène votre colis dans le point de collecte le plus proche. Vous recevrez une notification à ce sujet dans votre boîte aux lettres.

Pour les autres colis le choix de l’entreprise s’occupant de la livraison, dépend de la taille du colis. Dans 70% des cas, un colis de Hans Anders rentre dans une boîte aux lettres et sera donc traité par PostNL. L’avantage est qu’il ne faut pas être à la maison pour recevoir son colis. Nous vous garantissons bien évidemment toujours un service optimal.

Si votre colis est trop grand pour la boîte aux lettres, GLS s’occupera de la livraison de votre colis. Vous recevrez alors par e-mail un lien vous permettant de suivre le colis via Track & Trace. De cette façon, vous saurez quand le colis sera livré. Si vous n’êtes pas à la maison lorsque le colis est livré, un message sera laissé. A l’aide de ce ‘message absent’, il vous est possible de déterminer directement avec GLS la prochaine étape par le biais de leur site.

Livraison dans l’un de nos magasins

Il vous est également possible de faire livrer votre commande dans l’un de nos magasins. Lors du processus de commande, vous choisissez le magasin où le colis doit être livré. Il y en a toujours un à côté de chez vous, consultez la fonction recherche de magasin. Vous récupérez ensuite le colis sur place. Vous souhaitez d’autres conseils relatifs à votre commande ? Nos opticiens se feront un plaisir de vous aider immédiatement dans le magasin.