Nos magasins sont à nouveau ouverts!
Récemment, nous avons appréhendé notre service pour la vue et l'ouïe autrement. Nous avons apporté de l’aide autrement, notamment avec une aide à distance et des rendez-vous en magasins en cas d'urgence. Nous avons également pris le temps d'adapter nos magasins et nos services afin d'accueillir nos clients comme il se doit et en toute sécurité. Nous sommes fin prêts!
Dans nos magasins, vous avez des instructions pour un shopping sûr et responsable. soigneusement elaborées conformément aux lignes directrices du SPF Santé publique, GEES et Comeos et Peuvent être renforcées quotidiennement. Pour ce faire, nous avons besoin de votre aide.
Ce que nous attendons de vous:
- Gardez une distance de 1,5 mètre entre vous et nos collaborateurs.
- Restez chez vous en cas de rhume ou de grippe.
- Venez seul si possible ou avec 1 personne maximum
- Dans le magasin, nous pouvons accueillir 1 client (et 1 accompagnateur max.) par collaborateur
- Attendez en entrant dans la zone indiquée.
- Désinfectez vos mains à l'entrée.
- Touchez uniquement le produit dont vous avez besoin.
- Il es préférable de payer par voie électronique (par exemple via Bancontact)
- Suivez toujours les instructions de nos collaborateurs.
Ce que nous faisons pour une visite responsable:
- Nous désinfectons tous les endroits de contact, produits et équipements après utilisation.
- Les collaborateurs enrhumés ou ayant la grippe restent à la maison.
- Des mesures supplémentaires d’hygiène ont été prises.
- Nous pouvons vous demander d'attendre à un endroit indiqué.
- Nous n'offrons temporairement pas de café ou de thé.
Faire un test visuel ou auditif responsable:
- Nos opticiens et audiologistes travaillent selon des instructions strictes et la méthode de travail la plus sûre conformément aux lignes directrices du SPF Santé publique, GEES et Comeos et Peuvent être renforcées quotidiennement.
- Nos opticiens et audioprothésistes portent des équipements de protection et nous pouvons également vous demander de porter un masque pendant le test visuel ou auditif.
- Les salles de mesure sont équipées d'écrans d'hygiène et tous les équipements sont soigneusement nettoyés après chaque utilisation.
Ce que nous ne faisons pas encore:
- Nous n'effectuons pas de mesures de pression oculaire.
- Nous ne pouvons pas non plus prendre de mesures de prothèses auditives pour le moment. Ceci n’est pas conforme non plus au shopping responsable selon les directrices du SPF Santé publique, GEES et Comeos.
Choisir vos lunettes (solaires), lentilles ou appareils auditifs:
- Essayez en toute tranquillité des lunettes ou lunettes solaires, mais ne les remettez pas dans le rayon. Remettez-les dans un bac afin que nous puissions d’abord les nettoyer.
- Lors du réglage, de la vérification ou essayage de lunettes ou d'appareils auditifs, notre opticien ou audioprothésiste porte un équipement de protection. Nous vous demandons de suivre leurs instructions.
- Nous gardons une distance et nous vous laissons vous-même mettre et retirer les lunettes lors de l’essayage.
- Il es préférable de payer par voie électronique (par exemple via Bancontact). Le dispositif bancontact est nettoyé après chaque utilisation.
- Votre commande sera envoyée à votre domicile, pour ne pas devoir revenir en magasin pour l’enlèvement. Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute aide ou question après réception de vos nouvelles lunettes?
Vous voyez, nous faisons tout notre possible pour rendre le magasin le plus sûr possible pour vous et nos collaborateurs. Au plaisir de vous voir! Gardez un œil bienveillant. Ensemble, nous faisons la différence.
