Service client

Comment fonctionne la commande et le paiement en ligne chez Hans Anders ?

Vous avez toujours accès à notre grande collection en ligne. Mais comment fonctionne exactement la commande en ligne ?

Hans Anders winkel

Panier d'achat

Utilisez la navigation pour accéder à la catégorie de votre choix : 

Découvrez les belles montures et voyez comment elles se présentent dans la cabine d'essayage virtuelle. Avez-vous fait votre choix ? Ajoutez votre/vos favori(s) à votre panier. 

Commander des lunettes

Confirmez votre choix en cliquant sur le bouton "Commander". Les articles que nous avons en stock, comme les accessoires ou les lunettes de soleil, sont placés directement dans le panier. 

Vous commandez des lunettes de vue ? Nous vous demandons ensuite de remplir les données relatives à la mesure de vos yeux. Vous pouvez les trouver sur votre ordonnance ou dans votre compte Mon Hans Anders. Après avoir rempli les détails de vos mesures, les lentilles seront directement ajoutées à votre panier. 

Conseil : Si vous commandez des verres, veuillez d'abord choisir le type de verre et les éventuelles options de verre.

Commande de lentilles

Commandez-vous des verres correcteurs ? Nous vous demandons ensuite de remplir les données relatives à la mesure de vos yeux. Vous pouvez les trouver sur votre ordonnance ou dans votre compte Mon Hans Anders. Après avoir rempli les détails de vos mesures, les lentilles seront directement placées dans votre panier. 

Conseil pour les lentilles : Si vous portez deux types de lentilles différents, veuillez régler le nombre de paquets sur 0 pour continuer. Vous pouvez alors sélectionner l'autre objectif. 

Finalisation de la commande et paiement

Vous avez fini vos courses ? Vous pouvez ensuite payer votre commande. Vous pouvez utiliser n'importe quel chèque-cadeau ou bon de réduction dans le panier d'achat. Choisissez ensuite le mode de paiement en ligne : par carte de crédit (VISA, MasterCard) ou par MrCash. 


Payer avec Bancontact MrCash

Le paiement en ligne avec votre MrCash Bancontact fonctionne comme suit :

  • Choisissez Bancontact MrCash comme méthode de paiement.
  • Entrez le numéro de la carte et la date d'expiration
  • Utilisez votre lecteur de carte pour confirmer votre paiement


Payer par carte de crédit

Le paiement en ligne avec votre carte de crédit fonctionne comme suit :

  • Choisissez Mastercard ou Visa comme méthode de paiement
  • Saisissez le numéro de votre carte de crédit et la date d'expiration
  • Vous remplissez également le code de sécurité à 3 chiffres au dos de votre carte de crédit. Ce code est également appelé code cvc.


Après avoir terminé votre commande en ligne, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Vous pouvez facilement trouver l'historique de vos commandes dans votre compte Mon Hans Anders.